Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij Caliplux streven we naar jouw tevredenheid. Ons retour- en terugbetalingsbeleid is ontworpen om een vlotte ervaring te garanderen als je een artikel wilt retourneren of ruilen.

Geschiktheid voor Retourneren

• 1. Je kunt de meeste artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of ruil.
  2. De artikelen moeten in hun originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking.

Retourproces

1. 1. Neem Contact Met Ons Op: Stuur een e-mail naar info@caliplux.com om een retour aan te vragen. We begeleiden je door het proces en geven verzendinstructies.
   2. Goedkeuring Vereist: Alle retouren moeten van tevoren goedgekeurd worden. Niet-goedgekeurde retouren worden niet geaccepteerd en worden op jouw kosten naar je teruggestuurd.

Beschadigde of Onjuiste Producten

Als je een beschadigd of verkeerd item ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@caliplux.com We zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen.

Ruilen

Om een item te ruilen, volg je het retourproces en geef je de gewenste vervanging op. Prijsverschillen worden dienovereenkomstig aangepast. Ruilen is afhankelijk van beschikbaarheid.

Annuleringen

We begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen. Ons annuleringsbeleid is als volgt:

• • Je kunt je bestelling binnen 12 uur na het plaatsen annuleren.
  • Om te annuleren, reageer je op je orderbevestigingse-mail of neem je contact met ons op via info@caliplux.com
  • Zodra een item is verzonden, kunnen we de bestelling niet annuleren. In dit geval moet je ons retourproces volgen.
  • Als je annuleringsverzoek binnen de opgegeven termijn wordt ontvangen en verwerkt, zullen we binnen 5 werkdagen een volledige terugbetaling doen.

Retour- en Wisselkosten

• • Voor Retouren: Je bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij de retour te wijten is aan onze fout (bijv. beschadigd of verkeerd item).
  • Voor Wisselingen: Je dekt de verzendkosten voor het nieuwe item.

Herbevoorradingskosten

Wij brengen geen herbevoorradingskosten in rekening voor retouren.

Terugbetalingen

• • Terugbetalingen worden verwerkt nadat we het geretourneerde item hebben ontvangen en geïnspecteerd.
  • Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen op de oorspronkelijke betaalmethode gedaan.
  • Als je een kortingscode hebt gebruikt, wordt het kortingsbedrag van je terugbetaling afgetrokken.