Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij Caliplux streven we naar jouw tevredenheid. Ons retour- en terugbetalingsbeleid is ontworpen om een vlotte ervaring te garanderen als je een artikel wilt retourneren of ruilen.

Geschiktheid voor Retourneren

• 1. Je kunt de meeste artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of ruil.
  2. De artikelen moeten in hun originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking.

Retourproces

1. 1. Neem Contact Met Ons Op: Stuur een e-mail naar info@caliplux.com om een retour aan te vragen. We begeleiden je door het proces en geven verzendinstructies.
   2. Goedkeuring Vereist: Alle retouren moeten van tevoren goedgekeurd worden. Niet-goedgekeurde retouren worden niet geaccepteerd en worden op jouw kosten naar je teruggestuurd.

Beschadigde of Onjuiste Producten

Als je een beschadigd of verkeerd item ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@caliplux.com We zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen.

Ruilen

Om een item te ruilen, volg je het retourproces en geef je de gewenste vervanging op. Prijsverschillen worden dienovereenkomstig aangepast. Ruilen is afhankelijk van beschikbaarheid.

Annuleringen

We begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen. Ons annuleringsbeleid is als volgt:

• • Je kunt je bestelling binnen 12 uur na het plaatsen annuleren.
  • Om te annuleren, reageer je op je orderbevestigingse-mail of neem je contact met ons op via info@caliplux.com
  • Zodra een item is verzonden, kunnen we de bestelling niet annuleren. In dit geval moet je ons retourproces volgen.
  • Als je annuleringsverzoek binnen de opgegeven termijn wordt ontvangen en verwerkt, zullen we binnen 5 werkdagen een volledige terugbetaling doen.

Retourverzendkosten

• • Als je een product retourneert om persoonlijke redenen, ben je verantwoordelijk voor de verzendkosten. De exacte kosten zijn afhankelijk van het koeriersbedrijf dat je kiest.

  • Als de retour wordt veroorzaakt door een fout van ons, zoals een beschadigd of verkeerd geleverd item, hoef je de verzendkosten niet te betalen.

Herbevoorradingskosten

Wij brengen een herbevoorradingskost van 15% in rekening voor retourzendingen.

Terugbetalingen

• • Terugbetalingen worden verwerkt nadat we het geretourneerde item hebben ontvangen en geïnspecteerd.
  • Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen op de oorspronkelijke betaalmethode gedaan.
  • Als je een kortingscode hebt gebruikt, wordt het kortingsbedrag van je terugbetaling afgetrokken.