Verzendingsbeleid

Bedankt voor je aankoop bij Caliplux! We zetten ons in om je bestelling efficiënt en veilig te bezorgen. Hier is wat je moet weten over ons verzendproces.

Verwerkingstijd

We verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen (van maandag tot vrijdag) nadat je je orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Deadline voor bestellingen: 18:00 uur (GMT+01:00) Centrale Europese Standaardtijd.

Verzendmethode en Transittijd

We gebruiken PostNL en DHL voor alle zendingen. De geschatte levertijd is 7-9 werkdagen (van maandag tot vrijdag) nadat je bestelling is verzonden.

Verzendkosten

We bieden Gratis Verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België. Er is geen minimumaankoop vereist.

Verzendbeperkingen

Momenteel verzenden we alleen naar adressen binnen Nederland en België.

Bestelling Volgen

Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer wanneer je bestelling is verzonden. Om je bestelling te volgen, ga je naar onze pagina Volg Mijn Bestelling.

Bestelling Annuleren

Je kunt je bestelling binnen 12 uur na het plaatsen ervan annuleren door te reageren op de orderbevestigings-e-mail. Annuleringen zijn alleen mogelijk als de bestelling nog niet is verzonden.

Vertragingen

Hoewel we ons best doen om onze geschatte verwerkingstijden en verzendtijden te halen, kunnen er onvoorziene vertragingen optreden door factoren buiten onze controle.

Ongeldige of Onbezorgbare Adressen

Zorg ervoor dat je het juiste afleveradres opgeeft bij het plaatsen van je bestelling. We zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen met onjuiste adressen. Adreswijzigingen kunnen meestal binnen 12 uur na het plaatsen van je bestelling worden aangebracht.

Retourneren en Ruilen

We accepteren retouren tot 30 dagen na levering als het artikel in originele staat verkeert. Voor volledige details verwijzen we je naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Te Late of Ontbrekende Bestellingen

Als je je bestelling niet binnen 12 werkdagen na de verzendbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@caliplux.com met je naam en bestelnummer.

Beschadigde Artikelen

Als je bestelling beschadigd aankomt, stuur ons dan onmiddellijk een e-mail op info@caliplux.com met je bestelnummer en foto’s van het beschadigde artikel. We zullen het probleem oplossen met een vervanging of een terugbetaling.

Tracking toont aan dat de bestelling is geleverd, maar is niet ontvangen?

Als je pakket als geleverd wordt weergegeven maar je hebt het niet ontvangen, doe dan het volgende:

1. • Controleer het verzendadres.
   • Kijk rondom alle mogelijke afleverlocaties in en om je huis.
   • Vraag buren of familieleden of zij het pakket hebben aangenomen.
   • Neem contact op met de bezorgdienst met je trackingnummer om een claim te starten.
   • Geef ons bewijs van niet-levering, zodat we snel een terugbetaling voor je bestelling kunnen verwerken.